Help Center - Tout ce que vous devez savoir avant votre visite

Des questions ?
Vous trouverez peut-être votre réponse ici !

Réservations, billets et annulation

Comment effectuer une réservation ?

La réservation de vos billets sur notre site web est simple et rapide :

1. Commencez par vérifier la disponibilité de l'expérience souhaitée.
2. Choisissez la date et le créneau horaire qui vous conviennent.
3. Passez à la caisse et terminez votre paiement.

C'est tout ! Vous recevrez un e-mail de confirmation avec les détails de votre billet immédiatement après la réservation.

Recevrai-je un courriel de confirmation après la réservation ?

Oui, vous recevrez un e-mail de confirmation avec votre billet PDF quelques secondes après votre achat. N'oubliez pas de vérifier votre boîte de réception !

Que dois-je faire si je rencontre des problèmes au cours de la procédure de réservation ?

Si vous avez des difficultés à réserver, consultez d'abord nos FAQ pour obtenir des réponses rapides. Si vous avez encore besoin d'aide, notre équipe d'assistance est là pour vous. Utilisez le formulaire de contact ci-dessous et nous serons heureux de vous aider !

S'agit-il du site web officiel de l'établissement ?

Non. Ce site web propose des billets officiels pour la salle. Il ne s'agit toutefois pas du site officiel de la salle.

Quels sont les modes de paiement acceptés ?

Nous acceptons les principales cartes de crédit et de débit, ainsi que Google Pay et Apple Pay. Il vous suffit de saisir vos coordonnées au moment du paiement, et vous êtes prêt à partir.

Puis-je modifier ou annuler ma réservation ?

Cela dépend de l'expérience que vous avez réservée. La plupart des expériences peuvent être annulées jusqu'à 24 heures avant l'heure de début, mais certaines ne sont pas remboursables. Pour connaître les conditions d'annulation de votre réservation, rendez-vous dans la section “Voir les informations” et consultez la rubrique “Conditions d'annulation”.”

Dois-je imprimer mes billets ou puis-je utiliser des billets mobiles ?

Pas besoin d'imprimer quoi que ce soit, nos billets sont numériques. Il vous suffit de présenter votre billet sur votre téléphone pour que le personnel le valide. Si des étapes supplémentaires sont nécessaires pour une expérience spécifique, vous les trouverez clairement mentionnées dans votre billet électronique.

Comment puis-je contacter le service clientèle ?

Si vous n'avez pas trouvé la réponse à votre question dans notre section FAQ, contactez-nous via le formulaire de contact ci-dessous.

Questions fréquemment posées sur le Museo M9 Mestre

Qu'est-ce que le Museo M9 Mestre ?

Le Museo M9 Mestre est un musée moderne qui se consacre à la narration de l'histoire du XXe siècle par le biais d'expositions innovantes.

Où se trouve le Museo M9 Mestre ?

Il est situé à Mestre, près de Venise, ce qui le rend facilement accessible aux visiteurs qui explorent la région.

Qu'est-ce qui rend le Museo M9 Mestre unique ?

C'est le premier musée à proposer une histoire convaincante et complète du 20e siècle en utilisant des techniques muséales modernes.

Quelles sont les langues disponibles pour les visiteurs du Museo M9 Mestre ?

Le musée propose des informations et des expositions en plusieurs langues, dont l'anglais et l'italien.

Combien de temps dure une visite au Museo M9 Mestre ?

La durée de la visite est généralement de 2 à 3 heures, en fonction de l'intensité avec laquelle les visiteurs explorent les expositions.

Le Museo M9 Mestre propose-t-il des visites guidées ?

Oui, des visites guidées sont proposées et permettent de découvrir en détail les expositions du musée.

Puis-je acheter des billets en ligne pour le Museo M9 Mestre ?

Oui, les billets peuvent être achetés en ligne.

Le Museo M9 Mestre est-il adapté aux enfants ?

Oui, le musée propose un contenu attrayant qui convient aux visiteurs de tous âges.

Le Museo M9 Mestre offre-t-il des facilités aux visiteurs handicapés ?

Le musée est équipé de dispositifs d'accessibilité pour accueillir les visiteurs handicapés.

Puis-je prendre des photos à l'intérieur du Museo M9 Mestre ?

Les politiques en matière de photographie peuvent varier ; en général, les photos à usage personnel sans flash sont autorisées.

Existe-t-il un parking à proximité du Museo M9 Mestre ?

Des possibilités de stationnement sont disponibles à proximité, ce qui facilite l'accès pour les personnes arrivant en voiture.

Y a-t-il des cafés ou des restaurants à l'intérieur du Museo M9 Mestre ?

Certains équipements destinés aux visiteurs, tels que des cafés, peuvent être présents pour améliorer l'expérience du musée.

Puis-je visiter le Museo M9 Mestre avec une poussette ?

Le musée est conçu pour être accessible aux familles avec des poussettes.

Besoin d'aide ?

Contactez nous